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手机App购票可运用的有用身份证件为：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规则可运用的有用护照（外国居民）4种。在火车站归纳服务中心购票，除上述证件外，还包含暂时身份证、户口簿、外交官证、领事馆证等合计25种。
线，在“我的订单”里边能够查到一切订单信息，线下购票时预留的手机号码能够接收到12306发送的购票短信，也能够到线下恣意窗口或自助设备上打印“行程信息提示单”。所以购票时一定要预留手机号码。
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