一年一度的春运又开始了，历年来春运火车票买票一直难。而去年及前年的1.5个春运中，春运买票难问题似乎已经被解决了。

　　十几年前铁道部王发言人的预言还是成真了：到2020年，发达完善的铁路网将全面建成，加之其它交通运输行业的同步发展，我国春运这一紧张状态将不复存在。

　　假如你今年春运有通过中国铁路CR出行的需求的话，那么不妨阅读本文。特别是如果近几年较少乘坐CR的话，务必了解一些重要变化以免购票乘车时找不到北。

　　除非有较大羊毛，否则不推荐使用第三方平台购票、抢票。详见：第三方网站购火车票的秘密 薅羊毛必看。

　　许多第三方平台还要求提供本人12306账号购票，而12306也增加了对第三方平台登录的风控，动不动就要短信验证或者人脸验证。而一些第三方平台则直接向用户录制人脸视频再转交到12306去认证，请谨慎使用，避免个人生物特征信息泄露。

　　车票的预售期，从去年开始，为适应「防控常态化」的需要，从30天缩短到了15天。

　　若干年前CR预售期曾经长达60天，但过长的预售期导致大家被迫提前两个月规划行程，后续行程变化则更折腾。

　　12306官网和APP的售票和改签服务时间为每日5:00到次日1:00（其中周二晚上到23:30），退票则24小时均可办理。线下车站窗口不受上述时间限制。

　　周二这个梗很有意思：以前电台、电视台每到周二下午就会停机检修，当然现在随技术进步已无这种周二下午的节目空白了。只不过CR又接过了这一棒。

　　候补功能是2019年推出的，经一直在升级目前12306系统候补截止时间为开车前2小时。

　　候补功能很好用，同一天最多可以再一次进行选择5个车次进行候补，等于直接从系统内部锁定了退票后放出的票，第三方抢票压根就没机会见到票了。

　　注意候补需要先预付票款，未成功时可以每时每刻取消候补，预付款全额退回。如果一旦候补兑现成功，想取消则只能按退票流程来走，可能会有退票费用。

　　如果同一车次全程无票，分段有票，目前已经允许同一身份证件分段购票，不需要像前些年得用护照等证件。注意分段必须区间连续，不能开（tao）口（piao），也不能区间重叠。经实测同一车次最多可以分三段购票，出第四段时会报错。

　　CR出票时曾有同一个人同一时间不能出现在两个车次上的判断逻辑，但目前已经改成只是警告，手动确认后还是可以出票成功。使用中需留意此变化，避免重复购票导致损失。

　　12306提供接续换乘的中转票查询功能，真实的操作中也能自己分开购票。但需要提醒的是，YQ期间一些车站的中转通道可能会关闭，如果中转换乘需要预留足够时间。

　　CR的退改阶梯费率执行时间也根据预售期进行了调整，最新退改规则以及「改签后退票」的小技巧请参考下表。退票费起步价2元，以0.5元为单位收取。

　　开车前都可以在线月上线的，当时我们的介绍在此：12306一个小升级的大意义。

　　开车后可以在线改签，这个功能同样也是2021年1月上线的：关于机票火车票改签的两则消息。

　　而近期铁路官方的宣传中，以上两个功能又被当成新功能拿出来宣传，炒了一遍冷饭。

　　改签（包括改目的地）价格不变自然也不涉及款项操作。但如果是高价改签低价产生的退还差价部分，也按照退票费率收取退票手续费。

　　如果是低价改签高价，并不是直接补差价，而是会退还原票全部已支付票价（不收退票费）并支付新票全部票价。再次重申，所有的退款都是原路退回，使用了支付优惠的一定要避免低改高！

　　改签和改目的地总共只有一次机会，所以如果能免费退票时就直接退，别浪费这个机会，否则后面想再改就没办法了。

　　改签的特殊用法：如果多人被分配到不同车厢，后续能够尝试改签同一车次，看能不能分配到更近一些的座位，提交订单后只要不点「确认改签」就不会生效。和购票一样，一天能够尝试三次机会，而尝试两次后成功支付任一订单（随便买个15天后的票再免费退）即可将已耗掉的两次机会清零。

　　因为YQ原因，航空公司会频繁发布免费退改公告，而CR较少有此类公告。当然只要列车确定取消停运，肯定是免费退票费的。

　　目前CR的各种G/C/D高铁动车以及Z/T/K等传统普速列车已经全面电子客票化，能在12306买到的票都是电子客票。

　　电子客票不需要取票，取出来和以前车票类似的是「报销凭证」，报销凭证不能坐车。检票口不管自动闸机还是人工通道的检票机都只能刷身份证件。车上检票同样也是出示身份证件即可。

　　哪怕是中途上车或者提前下车，进出站也是靠身份证件，因为检票闸机压根没有地方让你刷（插）报销凭证了，老款闸机原来插车票的地方现在也都用胶带封上了。

　　「铁路12306」APP实名认证后有「本人车票」功能，可以对窗口购买或者他人/第三方代买的本人车票来管理，具体包括退票、改签、以及二维码检票（部分闸机支持，通常人工检票的那个闸机都可以）。注意退票依然是原路退回。

　　CR的儿童票目前还是以身高来执行：1.2米以下免票，1.2~1.5米半价儿童票，1.5米以上按成人购票。

　　儿童票票价为公布票价（能够理解为机票的全价Y舱，请参考京沪高铁Y舱又双叒叕涨价了）的一半，实际成人票价如果打折的话，儿童票会比成人的一半要贵。学生票等优惠票种同理。

　　国家铁路局于2021年10月发布了《铁路旅客运输规程（征求意见稿）》，其中规定14周岁以下的乘客都能买儿童票，这样将大大利好那些不到14周岁但身高已超越1.5米的少年。但目前尚未有消息何时开始实施。

　　CR报销凭证可在乘车后180天内凭身份证件通过自动售票机或者人工窗口打印。报销凭证和以前的纸质车票一模一样，本质就是车票换了个名称，但不能用于乘车，前面说过了，检票闸机上没地方插。

　　另外还有一个长得像购物小票的白色热敏纸的行程信息单，那个只是方便乘客记住车次座位，但不能用于检票更不能用于报销。

　　曾经为了让大家少打印报销凭证，报销凭证上一度不打印座位号。在社会各界的谴责下，CR恢复了上面的座位号和检票口信息，这样和以前车票的唯一区别就是多一行字「仅供报销使用」。

　　如果已经打印了报销凭证，那么无法在线改签，必须去窗口，CR要确保你的实际行程和报销凭证是一致的。

　　如果已经打印了报销凭证，现在也可以在线退票，避免来不及赶到车站退票的惨剧，有点类似于机票的OPEN操作。但要在180天内将报销凭证交回任意CR车站窗口后才会进行后续的退款。

　　总之如果没有报销的需要，千万别打印报销凭证，不然后续碰到退改都会更加麻烦！

　　如果是现金购买的车票，哪怕你不屑于用现金，但某些第三方平台买票还是可能会有现金票。其实就是你通过电子支付把钱给第三方平台了，第三方平台在代售点出票，系统登记的付款方式为现金。这种票退票也得去CR车站窗口办理，领取现金。

　　关于乘坐CR的积分，请参考中国铁路积分最新全攻略。这篇文章中我们提出了一个报销凭证的bug。这个bug已经被修复，目前积分兑换的车票无法打印报销凭证了，在机器上的「待打印列表」里你压根找不到这张票。

　　其他CR的新产品：中国铁路的计次票？随心坐？，目前已经有更多的线路开通了此类产品，有高频往返两地需求的可以考虑。

　　更早一些的CR票务完整总结：最完整火车票实用宝典2018版，此文的灵感来源于许多年前饮水思源BBS的某篇购票宝典，当然部分内容已经过时，请以本文为准。