方式办理。受理对象为企业和事业单位组织本单位职工的集中返乡返城团体，政府机构、企业和事业单位组织的公益类团体；受理团体人数不低于一节车厢（常规）定员数；受理列车及席别为2023年1月7日至2月15日开行的旅客列车硬座和二等座车票

　　铁路部门对于受理的务工团体包车包列申请，将根据各地疫情防控要求、实际运能情况等，全力做好供给保障工作。对于零散务工团体购票需求，对具备条件的，推介办理团体包车业务；对时段集中、方向集中、方向紧张的多个团体需求，铁路部门在全力调拨运能的同时也建议错峰出行、提前购票，可选择12306官方网站（或APP）、车站售票窗口、自助售（取）票机等办理购票。

　　不同火车站车票网上起售时间不同，旅客需通过你自己购票的车站查询购票具体时间，提前准备，以免错过购票时间。旅客能打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。

　　2023年1月5日至1月7日，可以依次购买1月19到21日的火车票，也就是农历腊月二十八到除夕当日的火车票。

　　未买到车票旅客，可通过12306网站或客户端中的“候补购票服务”功能购票，旅客选择相应车次，完成购票信息并交费后，一旦有退票，就能按照购票旅客排队顺序购买之前旅客退出来的车票。

　　此前，每位旅客每天可提交发到站相同或是同城不同车站2个相邻日期各2张车票，今年春运，每天可候补5张。

　　此外，旅客也可通过较大中转车站，如西安、郑州、上海等车站，接续乘车回家。

　　据相关负责的人介绍，预计2023年铁路春运期间，探亲、旅游等旅客出行需求会增加。为保障旅客春运顺利出行，铁路部门还推出以下便民利民惠民服务举措：

　　进一步扩大电子客票应用场景范围，在到站补票和列车补票业务环节全方面实施补票电子化；

　　在全国3200余组动车组列车上推行“铁路畅行”扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息；

　　取消学生优惠票仅限寒暑假购买的限制，学生旅客可在一学年内任意时间购买4次优惠票；

　　儿童票也是实名制车票，必须儿童本人证件购买。不能再像目前能够正常的使用大人身份信息附加，也能够正常的使用儿童本人证件。

　　随同成年人旅客乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。

　　每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。

　　旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

　　持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件时，如本人或同行成年人旅客能够给大家提供儿童优惠票购票信息时，可按儿童优惠票先办理补票手续，具体验检和退票规则，比照现行丢失购票证件有关法律法规执行。

　　3.旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票凭证，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

　　列车和到站发现应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款；发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额。

　　建议旅客规划好出行时间，能提前使用铁路12306手机App查询功能获知检票时间和检票口，规划好行程时间，最好能够降低在人流量密集的区域长时间停留。

　　进入火车站以及乘车时一定要规范佩戴口罩。除实名制验票需要短暂摘下口罩外，其余时间请一定规范佩戴口罩，并按照标准佩戴方法遮住口鼻。

　　在火车站候车时要注意与他人保持距离，就座时至少间隔1个座位，最好能够降低与陌生人交流，减少在人员密集处停留和走动。

　　在候车室和列车上等公共场所咳嗽或打喷嚏时不能摘下口罩，同时要用纸巾或手肘遮挡口鼻，如身体不适，要及时联系工作人员。